【時計修理】よくあるご質問一覧

群馬県桐生市の(株)福田時計店

時計修理に関して、よくあるご質問をまとめております。

時計を良い状態で使い続けるために必要な定期メンテナンスです。

長年オーバーホール(分解修理)されていない腕時計は、調子が悪くなることがあります。

油切れ、汚れによって部品に負荷がかかった結果、故障の原因にもなります。

オーバーホール作業について簡単にご説明いたしますと、

時計の状態を一通りチェックした後、部品を一つ一つ分解していきます。

部品に劣化・故障などがあるかをチェックして洗浄、組立していきます。

その後、注油・調整、パッキンなどの消耗品を交換。最後に動作確認して完了となります。

機械式時計の場合、通常4～5年に1回のオーバーホールをおすすめしております。

目安であれば、お伝えすることができます。

基本料金に関しては「時計修理料金」に載せております。

詳しい見積もり金額は、お預かりしてからとなります。 

電池交換や革ベルト交換などのお支払いについて。

現金のほかにPayPayや桐ペイ(桐生市電子地域通貨)がご利用いただけます。

オーバーホールについては現金特価キャンペーンを行っております。

郵送や宅配便で修理をご希望の方は銀行振込となります。こちらも現金特価キャンペーン価格でご利用いただけます。

詳しくはお問い合わせくださいませ。

お見積もりは無料です。まずはお気軽にご相談ください。

ただし、メーカー送りの修理見積もりは実費を頂く場合がございます。

料金発生の際はお客様へ確認をとってから進めますので、ご安心ください。

お見積りの段階であれば、キャンセル料は頂いておりません。

時計を返却いたします。

ただし、見積もり後の修理進行中にキャンセルされた場合、

キャンセル料金が発生することがございます。

分解掃除(オーバーホール)の保証期間は6か月です。通常使用にて故障した場合に適用されます。

保証期間後については状況に応じてアフターサービスいたします。

詳しくは店頭にてご説明いたします。

見積もりは通常２週間ほどかかります。

修理は内容によって必要日数が異なります。

お見積りの際に修理完了予定日をお伝えいたします。

電池交換やバンド調整・修理・交換などは即日修理可能です。

ただし、お店の混雑具合や修理の順番、時計の形状や状態によってはお預かりとなります。

宅配でのお問い合わせが増えているため受付を始めました。

修理が可能かどうかや大まかな費用などご案内できます。 

腕時計を送られる前に「お問い合わせフォーラム」にてご連絡をお願いしております。

偽物ブランド品やコピー品などの時計修理・オーバーホールはお断りしております。

例外として、バンド調整はお引受できることがあります。ご相談ください。

水泳や水中ダイビングに使用する時計の電池交換はお断りしております。

高い防水性の保証ができないため、正規販売店および各メーカーによる電池交換をおすすめいたします。

弊社からメーカー修理の取次もできます。

ガラスの内側の曇りを拭くのみの修理は受付しておりません。

時計内部に湿気がたまっている可能性があり、拭いても再発することがあるためです。

「オーバーホール(分解掃除)」で内部の湿気を取り除くことをおすすめします。

革バンドの穴開けによるベルト調整について。

他店でお買い上げになった革ベルトの穴あけは、お断りさせていただきます。

革ベルト穴あけ修理は、当店でお買い上げ頂いたベルトや腕時計に限り承ります。

時計の種類・状態をみて、お断りする場合があります。

・ブライトリングの金属ベルト調整はすべてお断りしております

2017年9月23日追記　タグホイヤー腕時計のベルト修理できるようになりました。

ベルトがゆるくて外れてしまう症状について　修理できるようになりました。

オメガの文字盤に「CO-AXIAL」 コーアクシャル　と書かれている時計は当店で修理できません。修理に必要な部品が入手できないため、メーカーおよび正規店での修理をおすすめします。 

【2024年4月追記】

スピードマスターなど「ストップウォッチ機能つき」オメガ腕時計の修理受付を停止します。

ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

当店で修理受付ができないもの、正規修理をおすすめするブランドについて。

詳しくは下記画像をご覧くださいませ。

その他、何かご質問がございましたら、

お気軽にお問い合わせください。

群馬県桐生市　(株)福田時計店